Discussion de forum
Facture résiliation - assistants sourds
La résiliation étant proche de la date de facturation, la facture à probablement été édité avant que ce soit pris en compte.
vous allez recevoir votre facture de résiliation à la date habituelle des factures avec les frais de résiliation de 50€. Ce que vous avez avancé pour la période d’avril à mai sera déduit des frais de résiliation.
Bonjour, j’avais résilié les deux. Seule la partie internet / fibre me pose souci, non je n’avais pas demandé la portabilité puisque je ne me sers pas du numéro de téléphone .
Top SosheurBonjour ThousandMelody
Avez-vous reçu un mail de confirmation de votre résiliation ? Pour quelle date ?
Quelle étaient les dates de facturations mensuelles ??( de quand à quand )?
Bonjour oui, la résiliation est bien effective au 01/04/23, j’ai également pu renvoyer mon matériel, j’ai également reçu la confirmation de leur réception. Et il est bien indiqué « ancien contrat » dans mon compte client Sosh.
les dates de facturations sont chaque 10 du mois, par ex période du 08.04.2024 au 07.05.2024 pour celle d’avril