Facture reçue meme après résiltation - Demande de régularisation et remboursement

Bonjour Hhazgui,

Je suis Céline, je prends la suite des échanges et vous remercie de m'avoir confié vos coordonnées en privé.🤝

Après consultation de votre dossier, je confirme que votre forfait a bien été résilié le 6 juin 2025. Je constate cependant que les factures n'ont pas été interrompues. Je vous présente toutes mes excuses au nom de Sosh pour ce désagrément. 

La ligne étant résiliée, je ne pourrai agir dessus, j'en suis navrée. 😔

Je vais prévoir un rendez-vous téléphonique avec un conseiller dédié.📞 Mes collègues peuvent-ils vous appeler sur le 0616****93 ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me transmettre un numéro où vous joindre par message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous.

Je reste à votre écoute.

Céline