Facture Tunisie

Bonjour @GPCu,

Je vous ai apporté une réponse et je suis navrée qu'elle ne vous convient pas.
Mais il n'y a aucune anomalie sur la facturation.

Rizo

Qu'est-ce que vous ne trouvez pas normal ?

Rizo

Bonjour,

Pas d'accord

Pour moi, cette facture n'est absolument pas normale !!!!!

Bonjour gpCO,

Je vous invite à consulter le détail de votre facture depuis votre espace client, rubrique "facture" puis "voir la facture" et "télécharger le PDF".

Effectivement, vous n'avez pas passé d'appels mais vous en avez reçu et vous avez envoyé des SMS.
Cela n'étant pas compris dans votre forfait, la facturation est normale.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable journée.

Rizo

******* Guy

***********

Tél:  06 99 6*******

[EDIT : Merci [@GPCO] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Bonjour GPCO,

Afin de vous répondre au mieux, je vous joins ce lien pour nous communiquer votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée par votre demande.

Nous aurons ainsi accès à votre facture.

Je vous souhaite une agréable journée.

Natt_B

 les numéros affichés pour les communications qui figurent sur ma facture!

si vous souhaitez recevoir une copie, je peux vous transmettre une numérisation ?

Bonjour GPCO 

Je ne suis pas sûr de bien comprendre. Qu'entendez-vous par "des communications qui n'ont pas été émises par mon appareil mais par d’autres numéros que le mien" ? A quoi voyez-vous cela sur votre facture ? 

Matthieu.

Bonjour GPCO 

Votre mobile s'est connecté a un opérateur Tunisien. Celui ci a facturé a Orange les communications que vous aviez passées. Enfin ,Orange le répercute sur votre facture.