facture

bonjour c'est bien ****** pour avoir un conseiller ma facture de ce mois-ci a double j'ai pris un abonnement a 9.99 sans pendnt 12 mois sans engagement cela fait que 3 mois que l'on me prélever 9.99 et la j'ai une facture de 29.01 c'est une grosse blague ! comment faire pour avoir des reponse 

 

[EDIT : Merci de rester courtois]