Discussion de forum

Avatar de Hayam
Hayam
Sosheur junior
19-01-2021

Facture

Bonjour, 1er problème, cela fais environ un mois que j'attend ma carte SIM, je ne l'ai pas reçu depuis et on ne me l'as pas renvoyé. J'ai quand même étais prélevé le mois de mon abonnement, NON UTIL...
Avatar de stephrem85
stephrem85
Top Contributeur
19-01-2021

Bonjour Hayam 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Hayam
    Hayam
    Sosheur junior
    28-01-2021

    Bonjour, je n'arrive pas à entrer en contact avec un conseiller pour le remboursement du 1er mois de mon forfait non utilisé, merci de me recontacter. Bonne journée à vous 

    • Avatar de stephrem85
      stephrem85
      Top Contributeur
      28-01-2021

      Bonjour Hayam 

       

      suivez les indications données avant par Peter_D 

  • Avatar de Hayam
    Hayam
    Sosheur junior
    28-01-2021

    Justement c'est ce que je fus mais ça n'a pas l'air de fonctionner j'essayerais sur Facebook

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