Discussion de forum
Factures détaillées ancien client
Bonsoir, Ancien client Sosh, il me faut des factures détaillées de ma ligne mobile (surtout pour les SMS reçus) en vue d'un dépôt de plainte le plus rapidement possible. Mais c'est toute une ...
Bonjour MrJDD ,
La Facture détaillée est le relevé du détail des consommations facturées dans le cadre d’un contrat pour une ligne mobile Sosh ou Sosh mobile + livebox.
Elle contient le détail de tout usage téléphonique ou électronique, facturé hors forfait illimité ou justifiant la consommation d’un forfait non illimité.
C’est-à-dire, les communications téléphoniques non incluses dans les forfaits illimités, les envois de SMS et MMS non inclus dans les forfaits illimités ainsi que les achats de services ou produits fournis par Orange/Sosh, par d’autres fournisseurs ou pour le compte d'un tiers.
Le détail des consommations incluses dans les forfaits illimités n’est donc pas restitué sur la facture détaillée.
Cordialement,
AlexE