Discussion de forum

Avatar de Tanguy3
Tanguy3
Sosheur occasionnel
15-04-2023

Forfait bloqué sans raison

Bonjour,  Mon forfait se recharge le 25 du mois, et il est stipulé dans mon contrat que j'ai droit à 80 gigas d'internet par mois. Ces derniers mois, il est récurrent que mon forfait soit bloqué pa...
Avatar de rolandK
rolandK
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15-04-2023

Bonjour Tanguy3

 

Pouvez vous nous détailler comment vous faites pour suivre votre consommation ?? 

  • Avatar de Tanguy3
    Tanguy3
    Sosheur occasionnel
    15-04-2023

    Je suis ma consommation en consultant dans les paramètres de mon téléphones la consommation des données internet. 
    paramètre--> Réseau Mobile --> consommation des données 

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
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      15-04-2023

      Bonjour Tanguy3 

       

      Êtes vous certain que ce problème ne vient pas de votre téléphone,  en bloquant la data au-delà d'un certain quota ?

      Vous pouvez suivre votre consommation sur votre espace client.

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        15-04-2023

        Tanguy3

         

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        Installez la.

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        > Accueil

         

        Vous pourrez suivre votre consommation. 

         

         

        En ce qui concerne vos alertes,allez dans. 

         

        Paramètres > Connexions > Utilisation des données et remontez le curseur au dela de 80GO. 

         

         

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