Discussion de forum

Avatar de Didi47
Didi47
Sosheur occasionnel
28-12-2018
Résolu

Forfait internet largement dépassé sans l’utiliser

Bonsoir, très urgent je viens de recevoir ma facture téléphonique 60€ alors que mon forfait est celui à 9€ ce mois ci je n’ai presque pas utilisé mon forfait internet du moins moins de 100mo ça c’est ...
  • Avatar de stephrem
    stephrem
    28-12-2018

    Bonjour Didi47

     

    avoir un iPhone sans forfait data n’est pas très recommandé. 

    Votre mobile a très bien pu faire des mises à jours en arrière plan ce qui fait consommer énormément. 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    http://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

     

     

Avatar de Martin_G
Martin_G
Ancien intervenant Sosh
29-12-2018

Bonjour @paul 1 , Didi47 


Votre mobile n'a pas besoin de vous pour faire des mises à jour. Qu'il fasse jour ou qu'il fasse nuit. 

Même si vous désactivez les données mobiles, à la seconde où vous allez les réactiver, il va en profiter. 

Comme l'a dit stephrem, "avoir un iPhone sans forfait data n’est pas très recommandé "


Martin_G

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