Discussion de forum
forfait pass étranger prit en compte mais pas sur le numéro demandé
Bonjour olivier92500,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre Pass, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne fin de journée.
MouradS
Top SosheurBonjour olivier92500
Avez-vous bien souscrit ce pass depuis l'application MySosh ou l'Espace client dont l'identifiant est votre numéro de mobile ??
Oui bien sûr et j'ai un mail qui confirme le numéro, mais s'expliquer avec les conseiller en tchat est une mission impossible, hélas.
N° de mobile : **********
Adresse email :
Réf. mail : 21458
Pour nous contacter : assistance.sosh.fr
Les prochaines étapes
Vous allez recevoir prochainement :
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Le contrat à retourner signé.
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Un accès au "Suivi de commande" (lien et code d'accès fournis par email et par SMS).
Informations
sur votre commande
Date de la commande : 04/09/2022 09:09
N° de la commande : ********************
Engagement : Sans engagement
Date d'activation : 05/09/2022
Durée de validité : 31 jours
Date de fin : 06/10/2022
Récapitulatif
de votre commande
Reporté sur la prochaine facture
Montant
mensuel
À régler pour l'option Pass evasion 10Go/30mn 31j 29E
29 €
[EDIT : Merci olivier92500 de ne pas afficher de données personnelles en public].
- rolandK
Le hors forfait maintenant.
Avez vous souscrit ce pass en ayant demandé son activation 24h avant votre départ de façon à ce qu'il soit parfaitement activé lors de votre arrivée dans le pays étranger ??
Le 05/09/2022 vous deviez encore être en France.
Oui, mais ce forfait, on me le compte sur ma deuxième ligne ou je n'avais rien demandé...
Et quand j'ai souscrit, le mail dit activation le 05/09/22.
Forfait souscrit à 11 h 10 donc 24h après cela devrait être ok.