Discussion de forum
Résolu
Frais Accès Réseau fibre aérien à 149 euros
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture, celle ci indique 149 euros de Frais Accès Réseau fibre aérien!!! J'étais client adsl Sosh et m'a contacté pour basculer sur la fibre Sosh en m' informant ...
- Hello,
Afin de déposer une réclamation, vous devez contacter un conseiller sur http://assistance.sosh.fr, mots clés "réclamer sur une facture".
De mémoire effectivement les raccordements de logement individuel peuvent être facturés.
Cdt
Bonjour,
Ces frais sont bien facturés, ou bien vous voyez la mention "offert", et dans la colonne coût c'est 0€?
1- Je souscris à l'offre SOSH par téléphone et l'opérateur me précise que le raccordement est gratuit sans frais supplémentaire
2- Je reçois une commande avec des frais de 149€
3- Je pose la question sur ce forum (seul moyen de communiquer) et un modérateur SOSH me confirme que c'est gratuit
4- Je demande une confirmation officielle pour ne pas avoir de surprise, on me reconfirme que c'est gratuit avec le contrat en copie (voir ci-dessus)
5- Le racccordement s'effectue sans plus d'infos
6- La facturation des 149€ est prélevée sans plus d'infosAttention ******!!!
[EDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants]
