Discussion de forum

Avatar de Jacqueline75
Jacqueline75
Apprenti sosheur
18-05-2021

Frais d'activation

L'offre "ancien client Orange" n'étant pas accessible par écrit avant d'y souscrire il est limite frauduleux ensuite de facturer des frais non annoncés. D'autant plus que le commercial Sosh contacté ...
Avatar de Mathilde__D
Mathilde__D
Ancien intervenant Sosh
19-05-2021

Bonjour Jacqueline75,


Je prends en charge votre demande.

Afin de vous apporter mon aide concernant vos frais d'activation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Bonne journée


Mathilde

  • Avatar de Jacqueline75
    Jacqueline75
    Apprenti sosheur
    20-05-2021

    Merci mais le problème à été réglé avec l'un de vos collègues qui a proposé le remboursement des frais d'activation. 

    C'est bien mais dommage que les informations données au départ ne soient pas juste et qu'il faille faire réclamation car beaucoup ne le font pas et cela fait des démarches en plus.

    Bonne soirée. 

  • Avatar de VB41
    VB41
    Apprenti sosheur
    22-07-2021

    Bonjour, jai eu le même problème : j'ai souscris a la boite sosh pour 19.99 € pendant un an, avec l'option tv à 5€ et j'i été surprise de voir sur ma facture des frais de gestion frais d'activation du Décodeur TV d'un montant de 40 € alors que c'est indiqué nulle part ! et que lorsque j'ai posé la question, on m'a soutenu qu'il n'y aurait aucun frais supplèmentaire !

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