frais de déconstruction internet le 20/05/2020

bonjour, depuis 10 jours je galère avec les contrats.
Le 18 juin, j'ai reçu un appel d'une conseillère orange m'informant de l'arrivée de la fibre dans mon secteur et m'a fait une offre SOSH  à 35.99€, je lui ai dit que j'étais d'accord. Le mardi 19, une dame mandatée par ORANGE  est passée à la maison, pour le passage à la fibre.  Pensant que c'était suite à l'appel téléphonique de la veille, j'ai signé sur sa tablette l'acceptation. Le mercredi 20, quand j'ai reçu le contrat, j'ai constaté que ce que j'avais signé ce n'était pas le contrat SOSH. J'ai demandé à résiler ce qui était un contrat OPEN. Une conseillère m'a rappelée et tm'a dit que je devais faire une rétractation et revenir à SOSH. J'ai reçu une facture de 55.66e de frais de déconstruction internet. Quand je vais sur mes contrats il est écrit "informations momentanement indisponibles"  Je ne sais pas en quoi consiste mon nouveau contrat. J'ai reçu la nouvelle livebox fibre, mais un courier m'informe que la venue du technicien est annulée.AIdez moi s'il vous palit, merci