Discussion de forum

Avatar de mariza1
mariza1
Aspirant sosheur
13-04-2018
Résolu

frais de déconstruction internet

Bonjour   J'ai résilié mon abonnement mobile mais pas pas ma live box et je me retyrouve avec 50 euros sur ma facture pour frais de déconstruction ... Que faire ? merci !
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    13-04-2018
    Bonjour mariza1
    Comme vous avez résilié votre partie mobile, vous avez ete bascule sur l'offre livebox essentielle de Orange.
    Ces 50€ vous seront remboursés sur votre première facture.
Avatar de lefty13
lefty13
Sosheur junior
14-04-2018

Bonjour, 

J'ai contacté sosh via le "chat" concernant une modification de mon contrat sosh. L'action a été réalisée et c'est seulement en recevant ma facture que j'ai eu la surprise de constater des frais de " déconstruction internet ", 50 euros. Or lors de mes échanges avec le conseiller sosh il n'a pas mentionné les frais occasionés par ma démarche, c'est pas une méthode pas trés honnête. Je suis un client déçu.

 

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