Discussion de forum
frais de déconstruction internet
Bonjour. Je poste à nouveau pour une facturation de "frais de déconstruction internet" qui me semble plus qu'abusive. J'ai pris contact avec un conseiller sur le chat au mois d'août qui m'a indiqué...
Bonjour Jacques4359
Je vous remercie pour vos coordonnées indiquées en message privé.
Le remboursement de 50€ sera appliqué lorsque votre commande sera terminée, c'est-à-dire lorsque votre accès à internet sera fonctionnel au nouveau logement.
Je vous rappelle qu'un technicien se présentera à cette fin le vendredi 16 octobre entre 8h et 9h.
Je suis navré que votre accès ait été désactivé plus tôt que prévu à votre adresse actuelle.
Je vous invite, lorsque tout sera fonctionnel, à revenir vers moi pour être dédommagé de la période durant laquelle vous n'avez pas pu bénéficier de vos services.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon