Discussion de forum
Résolu
Frais de déconstruction jamais remboursés
Bonjour, cela fait deux fois que je réclame le remboursement des frais de déconstruction via le chat suite à la dissociation de mon abonnement. À chaque fois on me dit que le remboursement sera effec...
- Bonjour Trujillo57100, Je vous remercie pour les informations fournies en privé grâce à cela j'ai pu traiter votre réclamation. Effectivement sur votre dossier un commentaire a été laissé mais la réclamation n'avait pas été faite. C'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre remboursement. Rassurez-vous Monsieur Di iorio j'ai fais le nécessaire, vous avez dû recevoir un SMS de confirmation pour confirmer mes dires. J'ai fais tout le nécessaire pour régulariser votre situation, excusez-nous pour le retard. Je suis ravie d'avoir pu trouver une solution. Dans le cas de mes études et de l'obtention de mon diplôme, vous allez recevoir un mail de satisfaction sous 48H concernant uniquement notre échange sur ce forum. Cela me fera très plaisir d'avoir votre retour accompagné de cinq étoiles, j'espère avoir apporté la réponse à toutes vos questions. Je reste à votre disposition si vous avez besoin de moi, je serais là. excellente journée à vous Mathilde
Bonjour Trujillo57100,
Je vous remercie pour les informations fournies en privé grâce à cela j'ai pu traiter votre réclamation.
Effectivement sur votre dossier un commentaire a été laissé mais la réclamation n'avait pas été faite. C'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre remboursement.
Rassurez-vous Monsieur Di iorio j'ai fais le nécessaire, vous avez dû recevoir un SMS de confirmation pour confirmer mes dires.
J'ai fais tout le nécessaire pour régulariser votre situation, excusez-nous pour le retard.
Je suis ravie d'avoir pu trouver une solution.
Dans le cas de mes études et de l'obtention de mon diplôme, vous allez recevoir un mail de satisfaction sous 48H concernant uniquement notre échange sur ce forum.
Cela me fera très plaisir d'avoir votre retour accompagné de cinq étoiles, j'espère avoir apporté la réponse à toutes vos questions.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin de moi, je serais là.
excellente journée à vous
Mathilde
Bonjour Mathilde__D
C'est étrange, je n'ai toujours pas de remboursement sur la facture du 11 août !!!
À quelle excuse Vais-je avoir droit cette fois-ci ??
Cordialement
Mathilde__D a écrit :
Bonjour Trujillo57100, Je vous remercie pour les informations fournies en privé grâce à cela j'ai pu traiter votre réclamation. Effectivement sur votre dossier un commentaire a été laissé mais la réclamation n'avait pas été faite. C'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre remboursement. Rassurez-vous Monsieur Di iorio j'ai fais le nécessaire, vous avez dû recevoir un SMS de confirmation pour confirmer mes dires. J'ai fais tout le nécessaire pour régulariser votre situation, excusez-nous pour le retard. Je suis ravie d'avoir pu trouver une solution. Dans le cas de mes études et de l'obtention de mon diplôme, vous allez recevoir un mail de satisfaction sous 48H concernant uniquement notre échange sur ce forum. Cela me fera très plaisir d'avoir votre retour accompagné de cinq étoiles, j'espère avoir apporté la réponse à toutes vos questions. Je reste à votre disposition si vous avez besoin de moi, je serais là. excellente journée à vous Mathilde
Trujillo57100 a écrit :Bonjour Mathilde__D
C'est étrange, je n'ai toujours pas de remboursement sur la facture du 11 août !!!
À quelle excuse Vais-je avoir droit cette fois-ci ??
Cordialement
Mathilde__D a écrit :
Bonjour Trujillo57100, Je vous remercie pour les informations fournies en privé grâce à cela j'ai pu traiter votre réclamation. Effectivement sur votre dossier un commentaire a été laissé mais la réclamation n'avait pas été faite. C'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre remboursement. Rassurez-vous Monsieur Di iorio j'ai fais le nécessaire, vous avez dû recevoir un SMS de confirmation pour confirmer mes dires. J'ai fais tout le nécessaire pour régulariser votre situation, excusez-nous pour le retard. Je suis ravie d'avoir pu trouver une solution. Dans le cas de mes études et de l'obtention de mon diplôme, vous allez recevoir un mail de satisfaction sous 48H concernant uniquement notre échange sur ce forum. Cela me fera très plaisir d'avoir votre retour accompagné de cinq étoiles, j'espère avoir apporté la réponse à toutes vos questions. Je reste à votre disposition si vous avez besoin de moi, je serais là. excellente journée à vous MathildeBonjour, merci pour le copié collé de votre message du 17 juillet dernier.
Bonne journée