Discussion de forum
Résolu
Frais de deconstruction internet
Bonjour , J'avais jusqu'à présent une offre sosh mobile + box . J'ai recemment resilier mon offre mobile tout en gardant la box chez sosh . Mais surprise en voyant ma facture , je vois une ...
- Bonjour,
C'est normal. Les frais sont remboursés via la facture boîte.
Bonjour,
Je rencontre le même problème sur ma facture.
Nous avons déménagé mais nous avons conservé notre abonnement Sosh à la nouvelle adresse.
Je ne comprends donc pas ces frais de déconstruction puisque nous sommes restés chez Sosh ...
Puis-je avoir une explication ?
Cordialement,
Après un déménagement, j'ai été obligé de résilier mon offre Sosh + La boite fibre pour ne conserver que mon offre mobile. Des frais de déconstructions ont été prélévé alors même qu'à ma nouvelle adresse le service Fibre n'est pas disponible, seul l'ADSL l'est. Il s'agit clairement d'un prélevement indue au regard des propres CGV de sosh.