Discussion de forum
Résolu
Frais de deconstruction internet
Bonjour , J'avais jusqu'à présent une offre sosh mobile + box . J'ai recemment resilier mon offre mobile tout en gardant la box chez sosh . Mais surprise en voyant ma facture , je vois une ...
- Bonjour,
C'est normal. Les frais sont remboursés via la facture boîte.
sanfric
Non du tout, le remboursement ayant lieu sur la partie internet, il ne peut pas être sur la même facture que le mobile qui facture ces frais.
Concernant ceci : Vous payez dans cette facture les consommations de la période du 11:11 au 27:11 selon les modalités de votre ancienne offre et les consommations de la période du 28/11 au 10: 12 selon les modalités de la nouvelle offre".
Cela inclus uniquement les communications de la partie mobile et non de la partie Livebox.
J'espère que cela est plus clair pour vous.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Laura