Discussion de forum

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Giletmar
Sosheur
13-09-2018
Résolu

FRAIS DE DECONSTRUCTION INTERNET

Bonjour à tous,   De mobile+internet sosh je suis passé à la boite à sosh et pour me remercier de ma fidélité j'ai reçu une facture de 50€ pour  "FRAIS DE DECONSTRUCTION INTERNET "   C'est pas du...
  • Avatar de Giletmar
    Giletmar
    20-09-2018

    Bonjour, je reviens vers vous pour vous informer que je viens de recevoir la facture "la boite internet" avec une soustraction de 50€. Donc le remboursement total des frais de construction.

     

    Je conseille à sosh, de mentionner ce remboursement avec l'envoi de la facture ( FRAIS DE DECONSTRUCTION INTERNET)

    Cela éviterait toute intervention musclée sur le forum.

     

    Merci et désolé pour mon premier post "precipité"

Avatar de ANAMOR
ANAMOR
Sosheur occasionnel
18-11-2020
Giletmar  a écrit :

Bonjour à tous,

 

De mobile+internet sosh je suis passé à la boite à sosh et pour me remercier de ma fidélité j'ai reçu une facture de 50€ pour  "FRAIS DE DECONSTRUCTION INTERNET "

 

C'est pas du tout commercial et je trouve que c'est du vole ni plus ni moins. 

 

Merci sosh et orange 

 

Bonjour,

je suis dans le même cas et n'ai reçu aucune mention d'un remboursement de ces 50 euros, ni de réponse à ma réclamation. Et pas moyen d'entrer en contact avec un conseiller... C'est très énervant.

 

 

Avatar de labougeotte
labougeotte
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
18-11-2020

Bonsoir ANAMOR 

 

Tout est indiqué dans la confirmation de commande de la boîte, sur vous avez reçu par mail l.

  • Avatar de ANAMOR
    ANAMOR
    Sosheur occasionnel
    18-11-2020
    labougeotte  a écrit :

    Bonsoir ANAMOR 

     

    Tout est indiqué dans la confirmation de commande de la boîte, sur vous avez reçu par mail l.

    Non, je n'ai pas reçu de mail de ce genre, ça a été très compliqué de changer d'offre, j'ai dû m'y reprendre à 10 ou 12 fois pour avoir un conseiller en ligne. J'ai demandé à changer mon contrat pour la boîte Sosh et de supprimer le mobile, moralité j'ai toujours des factures pour le mobile avec un abonnement à 9,99 auquel je n'ai jamais souscrit et maintenant, cerise sur le gâteau, on m'indique que 50 euros vont être prélevés pour "frais de déconstruction internet" ce que le conseiller n'a jamais mentionné !  C'est effectivement du vol.

    J'espère avoir une réponse à ma réclamation-rétractation-résiliation (je ne sais même plus où j'en suis de mes démarches tellement c'est compliqué de trouver une solution).

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