Discussion de forum
Frais de livraison ou d'envoi sont ils remboursés en cas de rétractation?
Je souhaite me rétracter suite à l'achat d'un téléphone (je suis déjà cliente sosh ), Ma commande est arrivée au point relais. Je ne l'ai pas récupérée volontairement afin qu'elle reparte et donc ne ...
Bonjour AUREL_91 ,
Je vous remercie pour ces précisions. Sachez qu'en refusant votre colis en point relais, le délai de remboursement est de 14 jours à compter de la réception du coffret par l'entrepôt et se fait par CB sous réserve d'encaissement du prix mobile.
Concernant l'absence d'accès au formulaire de rétraction, merci de me transmettre votre numéro de commande afin de faire le nécessaire.
Bonne journée.
InesB