Discussion de forum
Résolu
Frais de résiliation abusif
Bonjour à tous, je vis dans un lieu non accessible à la fibre. J'ai donc internet par le biais de l'ADSL, or depuis deux ans environ mon débit ne fait que diminuer voir sauter plusieurs fois par jour...
Nellx, je vous remercie pour vos informations transmises en privé.
Je vais prévoir un RDV téléphonique avec notre service réclamation et vous le confirmer par SMS. En cas d'empêchement, il vous sera possible de le modifier via le lien que je vais vous envoyer.
Je reviendrai vers vous à l'issue de votre entretien pour faire le point.
En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une bonne après-midi.
Sylvie
Sylvie_F
Webconseiller
WebconseillerBonjour Nellx,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Sylvie