frais de résiliation et rétractation

Bonjour

Je fais suite à mon message précédent.

En plus de mon problème de facture suite à ma rétractation, j'ai reçu un autre courrier de SOSH: une mise en demeure de restituer la box.

Or la box a été renvoyée depuis plus d'un mois ( j’ai la preuve de la réception de la Box).

J'en ai eu assez de l’incompétence de SOSH. Comme les CHATS ne servent à rien ainsi que les courriers en recommandé, j'ai téléphoné à Orange au 3900 ( SOSH étant une branche d’Orange).

L'opérateur téléphonique a annulé mes frais de résiliations suite à ma rétractation. Mais il ne peut rien faire pour ma demande de remboursement de ma 1er facture de 15,99€ ( n'ayant jamais pu me connecter au reseau!).

Pour la réclamation de la box, il m'a dit qu'il a fait le nécessaire et que je ne serai plus embêtée avec ça.

Bref, j'attends de voir si tout a bien été fait …

En résumé, si vous avez des problèmes avec SOSH, que les CHATS et les courriers en recommandé ne donnent rien, téléphonez à ORANGE au 3900.