Discussion de forum
Frais de résiliation Sosh
Bonjour,
Si tu as bien souscrit à une nouvelle offre fibre et non fait une migration d'ADSL à fibre (avec ou sans déménagement), les 50€ de frais de résiliation sont dus.
Je vous remercie pour votre retour en message privé BenCoco ☺️.
Je viens de faire le nécessaire sur votre contrat☺️.
Pour ce qui est du bon de restitution de matériel 📦, vous allez recevoir un mail📧 avec celui-ci une fois que la résiliation sera effective totalement.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Bel après-midi 🌿 à vous.
Marine🌵
WebconseillerBonjour BenCoco,
Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻🫲🏻 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande ☺️.
Effectivement, si vous avez souscrit à une nouvelle offre plutôt que migré, des frais de résiliation de 50€ seront facturés sur votre dernière facture 📄 après la résiliation de votre contrat, comme l'a précédemment mentionné ziv et je l'en remercie.
Toutefois, afin de comprendre la situation et d'accéder à votre dossier 📁, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖋️ (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻:
Dans l'attente de vous lire 👓.
Marine 🌵