Discussion de forum
Frais de résiliation suite migration vers offre Fibre Sosh
GuillaumeM44 ,
Suite à nos échanges en privé, nous avons pu résilier votre compte ADSL sans frais et régulariser la situation de votre contrat fibre.
Tout est conforme à présent 🙂
Je vous souhaite une agréable journée.
AnthonyBonjour GuillaumeM44,
Sauf erreur, nous n'avons pas eu de retour suite à notre dernier message en privé.
N'hésitez pas à nous solliciter quand vous le souhaitez, nous sommes à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous.
Sylvie
WebconseillerBonjour GuillaumeM44 ,
Je prends connaissance de votre message et suppose que vous avez effectué une nouvelle souscription et non un changement d'offre depuis le contrat ADSL. Par conséquent, la transition ne s'est pas faite de façon fluide comme cela aurait dû être le cas.
Ceci étant, si vous êtes d'accord, je propose de jeter un oeil à votre dossier.
Pour cela, je vous remercie de me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet concerné.
Le tout en message privé ici :
Anthony