Frais de résiliation

Bonjour, j'ai effectué la résiliation de ma ligne box. Étant en situation d'endettement. Sosh proposait le non paiement des frais de résiliation en échange de l'envoi du document de la commission de surendettement. Chose que j'ai fait lors de ma demande de résiliation. Hors en recevant ma facture, les frais de 50€ me sont réclamés. Que faire?? Merci d'avance