Discussion de forum
Fraude par sms / achat forcé playstation store
WebconseillerBonjour,
Je prends connaissance de votre message et de votre situation.
Dans un premier temps, je vous invite à vous rendre sur votre Espace client afin de vérifier qu'il ne s'agit pas d'un abonnement avec renouvellement automatique.
Vous pourrez vérifier cet achat et le résilier en cliquant sur:
Espace client > Mon compte > suivi conso > achats et abo multimédia.
Ensuite, je vous invite à bloquer ces achats depuis votre ligne en suivant cette procédure. Ainsi cela ne pourra plus se reproduire à l'avenir.
Espace client > Mon compte > suivi conso > Maîtriser mes usages.
Si vous contestez ces achats, vous pouvez également demander le remboursement auprès de l'éditeur en cliquant sur la ligne d'abonnement présente sur votre Espace Client.
Je reste à votre écoute si besoin.
Sansaa
Bonjour,
Ma fille a été victime de cette arnaque également la semaine dernière 199€96 de hors forfait 😤 4 paiement de PlayStation network !!!
Nous n'avons pas de compte ni de console
C'est complètement dingue personne ne peut rien faire ! !!!😡
Je ne comprends pas comment des paiements aussi facile peuvent être autorisé !
Je me rends compte que cette arnaque dur depuis bien longtemps mais soch n'a rien fait pour arrêter tout ça depuis le temps...
Si quelqu'un a trouvé des solutions je suis preneuse !
J'ai pris toute les témoignages pour preuve.
Pourquoi ne pas annuler les achats directement, en les refusant tout simplement ?!