Fraude par sms / achat forcé playstation store

Bonjour Sakura59830,

Je regrette la situation que vous écrivez.

Dans un premier temps, je vous invite à vous rendre sur votre Espace client afin de vérifier qu'il ne s'agit pas d'un abonnement avec renouvellement automatique.

Vous pourrez vérifier cet achat et le résilier en cliquant sur:

Espace client > Mon compte > suivi conso > achats et abo multimédia.

Ensuite, je vous invite à bloquer ces achats depuis votre ligne en suivant cette procédure. Ainsi cela ne pourra plus se reproduire à l'avenir.

Espace client > Mon compte > suivi conso > Maîtriser mes usages.

Si vous contestez ces achats, vous pouvez également demander le remboursement auprès de l'éditeur en cliquant sur la ligne d'abonnement présente sur votre Espace Client.

Je reste disponible en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Noé