Discussion de forum
Garantie mobile
Bonjour
j'achete un iphone 7 reconditionné avec SOSH et je suis content
Sauf que un mois apres l'iphone ne recoit plus la 4 G et je le revois sachant que je suis confiant sachant que le mobile est sous garantie
Surprise Orange me renvoit le mobile et me disant qu'il y a de la corrosion et ce n'est pas pris en charge par la garantie alors que je le jure le mobile n'est jamais allé sur la pluie ni dans l'eau
De qui se moque t'on et comment je fais maintenant
Orange et SOSH est vraiment un service de ******
[EDIT : merci de ne pas écrire en gras]
4 Réponses
Bonjour
Comment pouvez vous mettre une garantie d'un an sur un mobile reconditionné et me dire ensuite que je l'ai mis dans l'humidité et que c'est en gros de ma faute si le mobile n'est plus en garantie
C'est une honte de la part d'Orange
Comment je fais maintenant
je n'ai plus de mobile qui fonctionne mais SOSH s'en contrefiche
Je suis tres décu de cet opérateur et je pense que je vais résilier mon contrat
Bonsoir sd356,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048
AlexandreKBonjour
je serai ravi de votre aide
Cela ne marche pas votre lien il me semble
Cordialement
Bonjour sd356,
J'en suis également très ravie.
Pour ce faire, je vous vous invite à essayer de nouveau et ce, toujours par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/754238
Dans l'attente de vous lire,
je vous souhaite une bonne journée :-)
Elsa
