Discussion de forum

Avatar de Enrick95
Enrick95
Sosheur junior
29-01-2018

GROS PROBLÈME FACTURE!

Bonjour alors j’ai un petit soucis car j’ai eu dernièrement un impayée du coup le impayée du mois dernier a était régler met quand je veux régler mon forfait du mois de janvier qui et de 24e je doit payer le double alors que je vous et déjà régularisé l’ancienne facture je comprend pas moi pourquoi vous êtes pas à jour ? C’est pas normal ça merci de votre compréhension.
Je doit faire comment pour vous régulariser la somme de 24e uniquement

4 Réponses

  • Avatar de Enrick95
    Enrick95
    Sosheur junior
    29-01-2018
    Impossible d’avoir une réponse de votre part ici et impossible de vous avoir au téléphone franchement...
  • Avatar de Vynie_
    Vynie_
    Ancien intervenant Sosh
    30-01-2018

    Bonjour Enrick95 


    Afin de vérifier votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client.


    Restant à votre disposition,

    Vynie.

  • Avatar de Enrick95
    Enrick95
    Sosheur junior
    30-01-2018
    Je viens de vous envoyez tout ça par message
  • Avatar de Vynie_
    Vynie_
    Ancien intervenant Sosh
    30-01-2018

    Bonjour Enrick95 


    Merci pour vos précisions,

    Après vérification de votre dossier, je m'aperçois que votre facture de 24.99€ a été lancée en prélèvement automatique en date du 22/01/2018.

    Cette facture n'est donc pas à régler si le prélèvement a bien été honoré.


    Restant à votre disposition,

    Vynie.



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