Historique des factures supérieur 12 mois

Bonjour stephrem,

Merci pour ce prompt message :ClinDoeil:

Ce process a déjà été réalisé l'année dernière pour une demande similaire de duplicata mais force est de constater que les manipulations restent excessivement "lourdes"... D'autant que les conditions avec la crise sanitaire n'arrangent pas une prise de contact aisée avec le support Sosh... :VisageLarmoyant:

A défaut, je comprends leur position délicate face à la situation actuelle mais il est difficile, voire impossible d'obtenir un retour satisfaisant à cet instant (raison de ce 1er post sur ce forum).

Depuis l'espace "assistance", l'option "chattez avec un conseiller" n'apparaît malheureusement pas. La navigation depuis le moteur de recherche et les rubriques proposées n'offrent pas la possibilité de retrouver cette mise en relation.

Par ailleurs, je ne dispose d'aucun compte de "réseautage" tiers, il m'est donc impossible de passer via un quelconque Twitter ou Facebook. Je n'ai pas précisement parcouru les CG Orange/Sosh mais ce canal de communication annexe n'est évoqué nullement comme un pré-requis recommandé/obligatoire.

Aussi, une "âme charitable" de l'équipe Sosh pourrait-elle consulter mon compte et me faire parvenir sur mon adresse électronique enregistrée les factures relatives au 1er trimestre 2019 svp ?

Merci par avance.

Cordialement,