Discussion de forum
Hors forfait à l'étranger malgré forfait spécial voyage
- 09-11-2025
Bonjour,
Cf Conditions générales d'abonnement :
Une utilisation déraisonnable est constituée dès lors que :
- La consommation du Client en France métropolitaine est moins élevée que celle depuis l’une des destinations susvisées;
- Le nombre de jours sans connexion en France métropolitaine est supérieur au nombre de jours où le Client se connecte depuis l’une des destinations susvisées;
- Le Client active et utilise en série de multiples cartes SIM en itinérance dans l’une des destinations susvisées.Orange observera pendant une période de quatre (4) mois si ces éléments sont fondés. Dans le cas d’une utilisation considérée comme déraisonnable au vu des critères indiqués ci-dessus, le Client en sera informé et bénéficiera, dès lors, d’un délai de quinze (15) jours calendaires pour modifier ses usages. À défaut, Orange appliquera une surcharge tarifaire pour l’ensemble des usages effectués
Tous les opérateurs ont ainsi des conditions similaires destinées à affirmer le fait que comme dit au dessus, les forfaits Français sont prévus pour un usage occasionnel à l'étranger. Bien entendu, l'usage en itinérance "inclus" coûte beaucoup plus cher à l'opérateur que l'usage sur son propre réseau, donc le prix du forfait n'est tenable que si les clients n'en abusent pas.
Bonjour Zephiroth
Pour aider le service technique ,pouvez vous compléter par des dates ?
Souscription le ..
Portabilite le..
Arrivée en Thaïlande le..
Merci pour eux.
- Zephiroth09-11-2025Mini sosheur
Bonjour, bien sûr.
Souscription le 23/10/2025 (avec numéro temporaire en attendant la portabilité)
Portabilite le 08/11/2025.
Arrivée en Thaïlande le 16/08/2025 (j'étais chez un concurrent et j'utilisais leur 35 Go par mois jusqu'à la date de portabilité).
- rolandK09-11-2025
Top Sosheur
Portabilite hier ? Les forfaits Sosh sont réservés a une utilisation en France et périodiquement a l'étranger.
En temps normal ,quand l'on souscrit un forfait, il est utilisable immédiatement en France mais pas a l'étranger. Il faut attendre après la portabilité, que le prélèvement SEPA soit validé et que l'option"communiquer depuis l'étranger " soit activée. Le temps d'attente est de 8 jours environ.
Attendez qu'un webconseiller vous propose son aide pour voir ce qu'il est possible de faire.
Bon séjour en Thaïlande.
- Zephiroth09-11-2025Mini sosheur
Un pluie de connaissances ! J'ai regardé les CGV et j'avais lu ceci :
12. À l’étranger
12.1 Service Communiquer depuis l’étranger
L’accès au service Communiquer depuis l’étranger est positionné automatiquement lors de la souscription d’un forfait, et effectif dans un délai maximum de quatre (4) jours ouvrés à compter de l’enregistrement de la souscription du Service.Comme vous dites, on verra avec le webconseiller ☺️.
Merci à vous.