Discussion de forum
Hors forfait 1300e
Bonjour Damien09000,
Je suis contente de poursuivre nos échanges.
Je vous confirme qu'il faut attendre l'édition de votre facture pour que nous mettions en place une protection.
Croyez-moi, si une autre solution existait c'est avec plaisir que je vous l'aurez dit.
Le conseiller qui suit votre dossier fera le maximum pour vous je vous rassure.
Bonne journée.
Eugénie
WebconseillerBonjour Damien09000,
J'ai le plaisir de revenir vers vous.
Je lis avec joie qu'un spécialiste a pris en charge votre dossier.
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné sur le Forum et restons disponibles si besoin.
Bonne continuation.
Eugénie
Bonjour Patricia,
Lors de ce rendez-vous téléphonique obtenu grâce à votre intervention, l'opérateur a été très aimable et compréhensif, il suivra mon dossier. En revanche, il m'a soutenu qu'il n'est pas possible de protéger ma facture avant sa sortie. Il aurait été d'un grand secours de bien de prendre en charge ma demande avant la sortie de la facture, justement, comme vous me l'indiquiez en message privé.
Pourriez-vous me donner vos indications qui permettraient d'anticiper son édition, comme vous m'en faisiez part ? Si toutefois il est réellement possible de le faire?
Cordialement,
Damien