Discussion de forum
Hors forfait 83€ en 5 secondes !
Bonjour,
Je suis parti en voyage aux Etats unis la semaine dernière, j'avais prévu une eSIM avec un forfait international. Au moment de l'atterrissage j'enlève mon mode avion pour aller activer mon eSIM et je reçois immédiatement un SMS de sosh me prévenant que j'ai atteint un palier de 48€ ! Au final la facture est même de 83,84€ (alors que le palier max est sensé être de 60€) pour 6Mo de consommé ! De plus j'ai même reçu le SMS du palier à 48€ AVANT le SMS de bienvenue aux Etats-Unis me détaillant les conditions tarifaires.
Est-ce qu'il est possible d'y faire quelque chose ?
Merci
Bonne journée
Cordialement
Romain
7 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour RomainTMZ
Ce n'est le mode avion que vous auriez dû activer au départ de France, mais désactiver les données mobiles et les données en itinérance. Vous n'auriez pas eu de hors forfait.
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
- labougeotte
Pas besoin de ne pas l'emporter. Il suffit de la désactiver dans les paramètres du téléphone.
Ou de la retirer ( la carte sim Sosh ) du téléphone...le temps du séjour aux USA...
Et utiliser une autre sim
