Discussion de forum
Hors forfait abusif
Bonjour, pour faire simple la dernière fois que je suis aller en Suisse il y a 4-5 ans j'avais une enveloppe data incluse, là non seulement elle a sauté, mais en plus en arrivant dans le pays en voiture GPS et internet oblige, je me retrouve avec un hors forfait de 40 €. Ce qui me dérange, c'est que étant frontalier avec l'Italie, d'habitude quand je rentre dans une autre zone, je reçois systématiquement un sms. Là on ne m'envoi rien, si ce n'est qu'en fin de journée après ( 11 h passé sur le territoire suisse) un message pathétique, m'indiquant que sosh pour me protéger bloque mon hors forfait à hauteur de 60€. Il serait bien que SOSH informe en entrant dans un territoire, les particularités de celui-ci.Je n'ai reçus aucun sms de bienvenu sur le reseaux suisse. Cela est faisable pourquoi pas là?. Donc non on me protège pas mon portefeuille et je pense que c'est tout le contraire. J'aimerai qu'un technicien me contact en urgence, apres plus de 10 ans chez vous. je commence a réfléchir.
Cordialement Romain
Bonjour MonsieurTruc,
Il est compréhensible de vouloir limiter ou interdire le roaming hors forfait. Cependant, fixer un plafond à 0 € ou bloquer totalement le roaming hors forfait peut être complexe en raison des réglementations et des aspects techniques.
Pour éviter les surprises, il est conseillé de désactiver le roaming dans les paramètres ou de choisir un Pass voyage incluant le roaming pour la destination concernée.
Pour découvrir les réseaux partenaires disponibles sur place, sélectionnez la zone puis le pays de votre destination :
Réseaux mobiles partenaires par pays à travers le monde
Je vous souhaite une bonne journée.☀️
Safia
26 Réponses
- tumurlucheMini helpsosheur
Bonjour,
y a une option "bloquer le roaming "
- Safia_A
Webconseiller
Bonjour MonsieurTruc,
Il est compréhensible de vouloir limiter ou interdire le roaming hors forfait. Cependant, fixer un plafond à 0 € ou bloquer totalement le roaming hors forfait peut être complexe en raison des réglementations et des aspects techniques.
Pour éviter les surprises, il est conseillé de désactiver le roaming dans les paramètres ou de choisir un Pass voyage incluant le roaming pour la destination concernée.
Pour découvrir les réseaux partenaires disponibles sur place, sélectionnez la zone puis le pays de votre destination :
Réseaux mobiles partenaires par pays à travers le monde
Je vous souhaite une bonne journée.☀️
Safia
- MonsieurTrucSosheur hyperactif
Bonjour,
si les opérateurs ( sosh et les autres ) faisaient correctement leurs boulots = avoir la possibilité, pour le consommateur , de pouvoir bloquer TOUT HORS FORFAIT ( roaming hors UE/ roaming réseaux maritimes ....) ;....
en pas se retrouver "détroussé" de 60€ car le portable, a borné sur un réseau Suisse,par exemple, alors que le consommateur se trouvait encore sur le territoire Français...
***********
les consommateurs s'en porteraient mieux ;
il faudrait juste légiférer au niveau de la commission européenne... qui a déjà supprimé les frais de roaming au sein de l'UE...
sur ce, bonne fête de la Musique......
[Edit : merci MonsieurTruc de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]