Discussion de forum
Hors forfait Albanie - Forfait Voyage
Bonjour Mathis78,
Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé. En effet, je constate un hors forfait suite à une courte connexion internet en Albanie et au Monténégro.
Après vérification, les deux destinations ne sont pas incluses dans votre offre actuelle. C'est la raison pour laquelle, ce hors forfait a été engendré. Pour vérifier cela, je vous invite à vous rendre dans votre espace client dans la rubrique "offre et options" puis "votre offre à l'étranger". Pour utiliser votre forfait dans cette destination, vous pouvez souscrire à un Pass Voyage : Pass Voyage 1 : restez connecté(e) à l’étranger - Sosh.
Je vous invite à me rejoindre en message privé pour poursuivre notre échange.
À tout de suite
Manon
Webconseiller
Je vous confirme que je viens de faire le nécessaire.😊 Pour vérifier si une destination est incluse dans votre forfait, je vous invite à vous rendre dans votre espace client dans la rubrique "offre et options" puis "votre offre à l'étranger". Si cela n'est pas le cas, un Pass Voyage vous sera proposé.
Je reste disponible et vous souhaite une belle journée et un agréable voyage.✈️
Manon