Discussion de forum
Hors forfait alors que l’application affirme l’inverse
Top SosheurBonjour,
La fiche tarifaire contractuelle indique bien qu'Andorre n'est pas inclus dans les séries limitées.
cf cette synthèse également :
C'est aussi marqué sur la page qui parle du roaming :
https://www.sosh.fr/info/roaming/
" Y compris en Suisse et en Andorre, sauf pour les Séries Limitées Sosh"
L'application m'indique que mon forfait, et mon numéro de téléphone comprends l'Andorre. Le simulateur est là pour ça et indique une information erronée. Je prends mes précautions avant de partir. Ce n'est absolument pas ma faute si l'information n'est pas la bonne...
labougeotteBonjour AntoineMM31
La fiche tarifaire contractuelle indique bien qu'Andorre n'est pas inclus dans les séries limitées.
Voici l'info avec un numéro serie limitée
Bonjour labougeotte. En effet sur le site l'information est bien renseignée, mais ce n'est pas la question. Aujourd'hui on nous dit tout faire via l'application etc. J'utilise donc l'application pour vérifier si c'est inclus ou non. Et l'application spécifie bien que oui, comme on peut le voir sur mes captures d'écrans. Il y a clairement une erreur de la part du fournisseur dans ce cas... et c'est bien cela que je fais remonter. A la fois pour trouver une solution pour moi même mais aussi pour éviter que cela se reproduise pour d'autres personnes. Il n'est pas normal que l'information à destination des utilisateurs depuis l'app soit étonnée et génère ce genre de déconvenue.
Cordialement
Antoibe
- labougeotte
