Discussion de forum
Hors forfait avec Pass Evasion non actif
Bonjour Champignol
Un sms de confirmation est envoyé.
Avez-vous fait attention à la date d'activation du pass (cette mention est à priori indiquée sur l'espace client) et du décalage horaire ?
Vous pouvez contacter un conseiller par chat en cliquant sur aide et contact en haut de la page.
Top SosheurBonjour Champignol
Un sms de confirmation est envoyé.
Avez-vous fait attention à la date d'activation du pass (cette mention est à priori indiquée sur l'espace client) et du décalage horaire ?
Vous pouvez contacter un conseiller par chat en cliquant sur aide et contact en haut de la page.
Bonjour labougeotte,
merci pour vos conseils, j'aurais aimé les avoir reçu de la part de Sosh après la commande du Pass.
Le conseiller Sosh a indiqué n'avoir aucune information tant que la facture n'a pas été éditée.
Un SMS de confirmation est arrivé le 14/02 après 15h (heure française). J'aurais aimé savoir à la commande du Pass que je recevrai un SMS de confirmation. Si j'avais su, j'aurais attendu avant d'activer l'itinérance.
Et dans l'appli Sosh, une information sur la consommation du Pass est apparue. Avant que cette information soit affichée, il n'y avait aucune information. J'aurais aimé que ce soit marqué que le Pass n'est pas encore actif.
La date d'activation du Pass était bonne mais je n'avais pas reçu d'indication sur l'heure exacte d'activation.