Discussion de forum

Avatar de Champignol
Champignol
Sosheur occasionnel
14-02-2023
Résolu

Hors forfait avec Pass Evasion non actif

Bonjour à tous,   comme beaucoup d'autres abonnés, j'ai eu la mauvaise suprise de découvrir un montant très élevé de hors forfait alors que j'avais commandé un Pass Evasion.   J'avais commandé l'...
  • Avatar de labougeotte
    14-02-2023

    Bonjour Champignol 

     

     Un sms de confirmation est envoyé.

    Avez-vous fait attention à la date d'activation du pass (cette mention est à priori indiquée sur l'espace client) et du décalage horaire ?

     

    Vous pouvez contacter un conseiller par chat en cliquant sur aide et contact en haut de la page.