Discussion de forum
Hors forfait avec Pass Evasion non actif
Bonjour Champignol
Un sms de confirmation est envoyé.
Avez-vous fait attention à la date d'activation du pass (cette mention est à priori indiquée sur l'espace client) et du décalage horaire ?
Vous pouvez contacter un conseiller par chat en cliquant sur aide et contact en haut de la page.
Bonjour rolandK,
merci pour les conseils. Comme l'heure d'activation n'est pas indiquée, il semble effectivement mieux de choisir la date d'activation avant de partir à l'étranger. On perd une ou deux jours sur le Pass mais au moins il n'y aurait pas de hors forfait.
On verra si Sosh annule le hors forfait quand je reçois la facture. Parce qu'à 60€ les 4 Mo d'internet en plus du Pass, ça donne envie de changer d'opérateur tout de suite. Chez l'opérateur de mes enfants, la destination est incluse dans le forfait.
Bonsoir,
avez vous été remboursé de votre hors forfait? Je viens d'avoir la même mésaventure (55€) alors que mon option Pass Evasion est affichée et que j'ai bien reçu le SMS.
Impossible de contacter qui que ce soit et j'ai peur de ne pas avoir de réponse le week-end. J'hésite à continuer à utiliser sans être sûr d'être remboursé.
Merci