Discussion de forum
Hors forfait bien que achat d'un pass 2Go à 5€
Bonjour Elise027
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
Merci mais le chat finit à 20h, et je n'zi pas réussi par ce biais à joindre un conseiller. Raison pour laquelle une des dernières solutions hier était le forum.
Mais merci quand même 😊
Bonjour Elise027
Le tchat c'est aussi le samedi 😉
Sinon attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
stephrem a écrit :Bonjour Elise027
Le tchat c'est aussi le samedi 😉
Sinon attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Oui c'est fait. Mais j'en avais besoin rapidement 😉
Mais bon, ils m'ont bloqué mon forfait et je ne peux plus envoyer de messages... Parfaitement tout le contraire de ce que je leur ai demandé
Dans ce cas il faut les recontacter ou attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande mais le délai peut être plus long.