Discussion de forum
Hors forfait CFM games
Bonjour. Je viens de m’apercevoir qu’il y avait une option hors forfait games week activée sur mon forfait alors que je ne joue pas avec mon téléphone. Comment réclamer le remboursement de cet facturation abusive et résilier cet option?
merci
Bonjour Davidbigotte
Pour résilier ces abonnements depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/payer-avec-le-mobile/paiement-sur-facture-mobile-ou-open/abonnement-multimedia-mobile-resilier-_254641-759603
Pour bloquer ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
https://assistance.sosh.fr/faq/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_334874
Pour un remboursement, vous trouverez les infos/contact de l'éditeur-tiers sur ce site https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-internetplus/
4 Réponses
Bonjour Davidbigotte
Pour résilier ces abonnements depuis votre espace client, aller dans Forfaits et Options, gérer votre offre et vos options, Options et cliquez sur le lien Abonnements auprès des partenaires.
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/payer-avec-le-mobile/paiement-sur-facture-mobile-ou-open/abonnement-multimedia-mobile-resilier-_254641-759603
Pour bloquer ces abonnements, désactivez l'option des sms+et abonnements mulitmédias dans Maîtrisez vos usages
https://assistance.sosh.fr/faq/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_334874
Pour un remboursement, vous trouverez les infos/contact de l'éditeur-tiers sur ce site https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-internetplus/Bonjour
idem chez moi à la même date
j’ai réussi à résilier
mais comment avez vous fait pour demander le remboursement
d’avance merci
Bonjour AuMa76
Il faut contacter le prestataire tiers.
Bonjour Davidbigotte avez vous obtenu un remboursement en contact l’éditeur tiers ?
