Discussion de forum
alfonse642
17-08-2018Apprenti sosheur
Hors forfait dans la zone européenne
Bonjour, J'ai passé une journée en Gréce dans une île grecque proche à la Turquie. Du fait, je suis dans la zone européenne, j'ai utilisé le service Internet comme je suis en France. Par cont...
labougeotte
Top Sosheur
17-08-2018Bonjour alfonse642
La Turquie ne fait pas partie de la Zone Europe : il n'est donc pas possible "ce montant d'hors forfait soit compté comme le service dans la zone Européenne". Les reseaux ne connaissent pas les frontières.
Pour contacter un conseiller via echat, cliquez sur Aide et contact en haut ou en bas de cette page, validez réclamer facture dans la barre de recherche et suivre les instructions.
Edit : Il semble y avoir un souci pour contacter un conseiller via echat : pas de barre de recherche via le mobilie. Essayer avec l'application My Sosh.