Discussion de forum
Hors forfait dans les DOM
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.
Top SosheurBonjour tilo97129
Il faut vérifier le libellé de ce hors-forfait : vous étiez probablement connecté à une antenne d'un opérateur non compris dans votre forfait. Les réseaux ne connaissent pas les frontières.
Bonjour,
Il est indiqué : Internet mobile Orange.fr communication WAP/WEB.
Etant donné que la destination est comprise dans mon offre je trouve le hors forfait injustifié.
Comment contacter un conseiller afin d'annuler ce hors forfait.
- labougeotte
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.