Discussion de forum
Résolu
Hors forfait data
6:16 PM J’ai eu le cas avec 50€ de hors forfait à Hong Kong pour 3 méga.alors que je n’avais pas allumé mon téléphone .jai une copie de mon employeur attestant de l’heure de mon arrivée à Hong Kong ....
Bonjour patricemassiach ,
Sosh est effectivement digitale. Concernant un dédommagement, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller eChat réclamation depuis votre espace client dans la rubrique factures en cliquant sur l'icône rose "Contact" en bas à droite du navigateur. Le conseiller eChat pourra vous apporter une réponse directement.
Franck_
Je me suis posé à 11h44 heure française à Hong Kong (j’ai le mail de mon employeur qui le confirme )et on me facture le data à 11h42
Mais le problème est qu’il n’y a aucun interlocuteur pour prendre en compte ce problème.je veux bien que sosh soit un opérateur low-cost mais quand même
Mais le problème est qu’il n’y a aucun interlocuteur pour prendre en compte ce problème.je veux bien que sosh soit un opérateur low-cost mais quand même