Hors forfait exagéré

Bonjour furinto

En effet la connexion internet mobile en zone reste du monde est très fortement surfacturé, il faut être très vigilant, à hauteur de 13,xx€ par Mo.

La seule solution est de contacter le service client voir si un arrangement est possible, mais dans le cas contraire vous devrez assumer votre erreur de manipulation :smileysad:

Pour avoir un conseiller par chat, cliquez sur aide et contact en haut à droite, puis tapez le mot-clé correspondant à l'objet de votre recherche dans la barre de recherche, suite à ça il faudra choisir le motif exact de votre demande de contact. une fois cela fait vous devrez descendre un peu plus bas sur la page et choisir le forfait dont vous disposez parmi trois choix, après cela vous aurez le bouton pour chatter avec un conseiller.

Très bonne journée à vous !

Cordialement