Discussion de forum

Avatar de sheme34
sheme34
Aspirant sosheur
24-12-2019

hORS FORFAIT GOOGLE PLAY

Bonjour,

 

Su rla facture mobile de ma fille, 58€ de dépenses sur Google Play, impossible de trouver d'où ça vient, il y a des achats à 4h du matin alors qu'elle dort à cette heure... Comment bloquer cela ? J'aimerais contacter le service client sosh par téléphone mais impossible... Que faire ?

3 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    24-12-2019


    Bonjour sheme34,

    Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    - Nom et prénom du titulaire de la ligne

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client


    AlexandreK

  • Avatar de chuichéchoche
    chuichéchoche
    Aspirant sosheur
    30-12-2019

    Salut, moi c'est 145€ que mon fils a fait en cachette... Alors qu'a l'ouverture de la ligne sosh j'ai explicitement demandé le blocage de paiement G.P. Un service client quasiment injoignable. Avec 185.77€ de facture pour le mois de janvier, il est clair qu'il va y avoir du changement en 2020.

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