Discussion de forum
Hors forfait Grèce
Top SosheurBonjour Soshuser4
votre conjoint est bien chez sosh également ?
Bonjour, oui effectivement il est bien chez Sosh, et nous avons eu exactement le même message concernant cet « hors forfait », d’où mon incompréhension…
- stephrem85
D’accord c’est peut être que la facture de votre conjoint était déjà éditée avec ce hors forfait que le tchat a pu répondre à sa réclamation.
Non, justement, la facture n’a pas été éditée.
C’est ce que me disent les conseillers « attendez la facture », ce que je veux bien comprendre, mais dans ce cas là, pourquoi d’autre clients n’ont pas à avoir cette attente et la confirmation par sms ?
je crains surtout qu’une fois éditée et facturée, ont me dit « ah bah non c’est trop tard », si mon conjoint a eu le remboursement pour le même motif, j’exige également le remboursement…
Ce n’est pas égale