Discussion de forum
Hors forfait Grèce
Bonjour, Étant en vacances en Grèce sur l'île de Corfou, mon téléphone s'est connecté sur le réseau albanais sans que je le sache. Au Nord Est de l'île, la frontière albanaise est proche. Ma 4G étai...
Bonjour, oui effectivement il est bien chez Sosh, et nous avons eu exactement le même message concernant cet « hors forfait », d’où mon incompréhension…
stephrem85
Top Sosheur
Top Sosheur
D’accord c’est peut être que la facture de votre conjoint était déjà éditée avec ce hors forfait que le tchat a pu répondre à sa réclamation.
Non, justement, la facture n’a pas été éditée.
C’est ce que me disent les conseillers « attendez la facture », ce que je veux bien comprendre, mais dans ce cas là, pourquoi d’autre clients n’ont pas à avoir cette attente et la confirmation par sms ?
je crains surtout qu’une fois éditée et facturée, ont me dit « ah bah non c’est trop tard », si mon conjoint a eu le remboursement pour le même motif, j’exige également le remboursement…
Ce n’est pas égale