Discussion de forum
Hors forfait Grèce
Bonjour, Étant en vacances en Grèce sur l'île de Corfou, mon téléphone s'est connecté sur le réseau albanais sans que je le sache. Au Nord Est de l'île, la frontière albanaise est proche. Ma 4G étai...
Bonjour Madame,
Je vous contacte car avec mon partenaire, nous avons eu le même problème que la personne ci-dessus, du 9 au 16 à Corfou sans aller en Albanie.
mon partenaire à été contacté par vos service en deux jours, et a reçu un sms indiquant que sa réclamation a été prise en charge et qu’il bénéficiera d’une remise.
pour mon cas, les conseillers me disent d’attendre la facturation (dans 1 mois) et ensuite faire la demande de geste commercial.
comment se fait il que les clients, avec les mêmes problèmes, soient traités différemment ?
merci de faire le nécessaire car je trouve cela doublement injuste.
cordialement.
stephrem85
Top Sosheur
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Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.