Discussion de forum
armandmet
08-02-2026Sosheur junior
Hors forfait inadmissible
Bonjour, j’en ai vraiment MARRE de subir des hors forfaits pour des appels reçus non décrochés à l’étranger. Je n’ai aucun contrôle sur les appels de spams qui finissent sur le répondeur. Je...
Laura_M
Webconseiller
11-02-2026Bonjour armandmet
J'ai pris en charge le hors forfait qui sera déduit de votre prochaine facture ✅
Cette situation est effectivement connue de nos équipes et fait l'objet d'une analyse approfondie de notre part.
Je vous remercie pour votre patience.
J'ai pu constater que vous étiez en cours de résiliation et j'espère sincèrement que cet incident n'en est pas la cause principale.
Je vous souhaite un excellent voyage ! 😊
Laura