Discussion de forum
Hors forfait incomprehensible
Bonjour, J'ai eu un hors forfait de 48.35€ sur ma facture Sosh du 20/04 pour une connexion entre 17h35 et 17h36, alors qu'à cette heure précise, j'étais dans un avion qui atterissais en Macédoine. ...
lesnox
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Okinawa,
il peut s'agir d'une connextion internet satellitaire ou d'une connextion dans le pays en question... Je ne peut que vous encouarger à contacter le chat qui pourra surement prendre en compte et répondre à votre demande :
Il faut aller dans la partie aide et contact (le chat est ouvert de 08h à 20h du lundi au samedi) :
https://assistance.sosh.fr/
Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : forfait puis gérer son forfait
descendre dans la partie contacter sosh : cliquer sur mobile et chatter avec un conseiller.
Cordialement.
Lesnox